1． 請盡量清楚的填寫我們的表單。因為您填寫的信息不詳可能會造成鮮花禮品送不到；
2． 非工作時間（即0:00-8:30或18:00-24:00）您下的訂單,如果要求第二天清晨送達,限于實際情況,是無法實現的,敬請諒解. 第二日下午不在此限制范圍.中國網上花城工作時間如下 8:30--18:00. 當天訂單請在下午5點鐘前下單，超過下午5點的訂單無法保障當天送到，將直接轉移到第二天8:30處理；
3． 請您在訂購完成后，請等待我們的確認郵件（每一個訂單我們最少要發出3封郵件，分別為：我們收到訂單通知，確認到款郵件，送達通知郵件），另外我將通過電話或者短信的形式通知收到你的付款和鮮花送到。
4． 如果您選擇的是非網上支付手段，請在收到我們的確認郵件之后，請按您選擇的匯款方法與我們結算，并且請及時傳真憑證（附訂單號碼）到400-681-2288轉9，或者直接致電與我們核實。
5． 我們將按照您下的訂單信息進行服務，請您務必認真詳細填寫。當您收到購物清單郵件時要仔細核查，發現錯誤處，請您及時修改訂單，若以下情況造成訂單延遲或無法配送，
我們將不承擔責任：
1） 顧客提供錯誤和不詳細的地址；
2） 顧客沒有提供收貨人的聯系方式或所提供的"聯系方式"有誤；
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