如果你購買的商品有任何質量問題或者包裝問題，都請您在收到貨后第一時間（1個小時之內拍照）聯系我們的客服。聯系電話：4008881417  在線企業QQ：4008881417

二：出示所收到的圖片

由于我公司所出售的是鮮花、蛋糕類的不可長期保存性產品，如果客戶所收到的物品與所訂購的和網上圖片不符，請在收到后的第一時間（1個小時內）拍攝所收到物品的圖片，這樣方便我們售后人員及時對商品進行檢測并及時幫您處理訂單。

三：商品審核

經售后人員對其客戶所出示的圖片進行檢測后，如檢測結果顯示確實存在質量和包裝問題，即審核通過，我公司會盡快給辦理退款換貨；若沒有任何質量、包裝問題，而是收貨人本身原因，我公司將不承擔責任。

退款說明：

一：退款途徑：若您選擇支付寶可以支付退回支付寶賬戶，如需銀行卡號退款請提供工、農、建行卡號。

二、退款手續費：由于產品質量問題所引起的退款，其退款的手續費都將由我們來承擔，您無需支付額外任何費用。若是因為顧客原因在提交訂單后并且訂單未送達同時，所引起的退款，我公司將會按相應銀行手續費用收取退款手續費。