一、在線生成的訂單查詢：
      
      (1) 如果您是中國網上花城鮮花禮品網的會員，并在網上直接生成訂單的，系統為您提供了查詢歷史訂單及當前訂單的功能。每個訂單的詳細信息、處理結果和目前所處狀態都一目了然。您可以用您的注冊會員名和密碼登錄到會員中心直接查看。
       
      (2) 如果你未注冊中國網上花城會員，但訂單是直接在網上提交的，可以點擊網頁右上角“訂單查詢”輸入訂單號,即可非常方便地查詢到當然訂單的進展狀況。

二、非在線生成的訂單查詢：

      (1) 通過在線客服系統或QQ查詢
       直接擊點擊網頁右下方藍色的“客服在線”浮動圖標(您無需下載任何插件即可隨時直接與網站客服對話，或通過網站上公布的QQ號向我們的客服人員查詢，報訂單號或收貨人姓名即可查詢。 

      (2) 通過免費電話查詢
        全國直撥咨詢熱線：400-700-1417（手機、小靈通、固話長途免費),由我們的客服人員為您服務！